Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Πριν ζητήσετε ανάληψη, βεβαιωθείτε ότι:

• έχετε ολοκληρώσει οποιαδήποτε απαίτηση στοιχηματισμού
• τα χρήματα που προσπαθείτε να αποσύρετε βρίσκονται στο χρηματικό σας υπόλοιπο, όχι στο υπόλοιπο του μπόνους σας
• δεν έχετε συμπληρώσει το όριο ανάληψης

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, όπως:

• χρησιμοποιώντας την τελευταία έκδοση του Google Chrome
• εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cache και των cookies του προγράμματος περιήγησής σας
• δοκιμάζοντας μια διαφορετική συσκευή
• διασφαλίζοντας ότι δεν είναι ενεργοποιημένος ο αποκλεισμός αναδυόμενων παραθύρων στο πρόγραμμα περιήγησής σας
• περιμένοντας περίπου μία ώρα και δοκιμάζοντας ξανά

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προχωρήσετε με το αίτημα ανάληψης, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών παρέχοντας ένα στιγμιότυπο οθόνης με τυχόν μηνύματα σφάλματος και μια εξήγηση της κατάστασης. Ενδέχεται επίσης να σας συμβουλεύσουν να δοκιμάσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής.