ほとんどの場合、入金額は即時にゲームアカウントへ入金されます。ただし入金を行った瞬間から資金が実際に入金されるまで最大2 時間かかる可能性があります。

2 時間経っても入金がされない場合は、ライブチャットまたは電子メールでカスタマーサポートへ連絡し、次の情報を用意してください。

• どの支払い方​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​法を使用しましたか?
• いつ入金しましたか？
• 入金金額は？
• 入金プロセス中にエラーメッセージは表示されましたか？ エラーメッセージが表示された場合は、どのようなメッセージでしたか。
• 入金したお支払い口座より資金は引き落とされましたか？

その場合は、お支払い口座から実際の取引のスクリーンショットをお送りください。氏名、口座番号、取引の詳細が表示されたスクリーンショットをお願い致します。