Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Avant de demander un retrait, assurez-vous que :

• vous avez rempli toutes les conditions de mise
• les fonds que vous essayez de retirer se trouvent sur votre solde en espèces, et non sur votre solde de bonus
• vous n'avez pas atteint votre limite de retrait

Vous pouvez également essayer de résoudre les problèmes de base, par exemple :

• utiliser la dernière version de Google Chrome
• effacer le cache et les cookies de votre navigateur
• essayer un autre appareil
• vérifier qu'aucun bloqueur de fenêtres pop-up n'est activé sur votre navigateur
• attendre environ une heure et réessayer

Si vous n'êtes toujours pas en mesure de procéder à votre demande de retrait, veuillez contacter le service d'assistance à la clientèle en fournissant une capture d'écran de tout message d'erreur et une explication de la situation. Il peut également vous être conseillé d'essayer une autre méthode de paiement.